Тернівська Міська рада

Тернівська Міська рада

Офіційний сайт міста
2016-04-22 09:38:39

Звіт за січень 2015

ЗВІТ

щодо роботи зі зверненнями громадян

за січень  2015 року

 

         Всього виконавчим комітетом Тернівської міської ради отримано 29 звернень, які відповідно до класифікатора звернень громадян розподіляються таким чином:

за формою надходження: поштою - 6 звернень, на особистому прийомі - 5 звернень, через органи влади - 18.

за ознакою надходження: первинні - 28, повторні - 1.

за видами:  пропозиції (зауваження) - 1, заяви - 21, скарги - 7

за статтю авторів звернення: чоловіча - 6;  жіноча - 23

за типом: листи - 23, усні - 6

 Із загальної кількості звернень:  поштою - 20,6%, особистий прийом - 17,4%, що на 6,5% менше ніж у січні 2014 року,  через органи вищого рівня - 62%, що на 24 % більше ніж за січень 2014 рік. За звітний період надійшло звернень громадян на 3,5% більше, ніж за січень 2014 року.

           З метою забезпечення реалізації та гарантування прав на звернення у виконавчому комітеті Тернівської міської ради розроблені та затверджені графіки особистого прийому громадян керівництвом виконкому, у тому числі виїзні.

          Відповідно до статті 20 Закону України "Про звернення громадян" всі звернення, які надходили до виконкому, розглядалися в передбачені законом терміни. З усіх звернень, які надійшли: вирішено позитивно - 6 звернень, роз'яснено згідно із чинним законодавством – 17, задоволено частково – 1 звернення, вживаються заходи – 1 звернення, знаходиться на розгляді – 4.

         Найбільш актуальні питання, що зустрічаються у зверненнях, це:

-          питання комунального господарства - 15 звернень, або - 51,7% від загальної кількості;

-          на другому місці, за кількістю, питання соціального захисту - 11 звернень, або - 38,1%;

-          двійку більш поширених замикають питання охорони здоров’я - 2 (6,8%)

-          митна політика - 1 (3,4%)

      Як свідчить аналіз, найчастіше піднімаються питання комунального господарства - це прохання посприяти у благоустрої території, ремонту та експлуатації будинків, комунальних мереж, заміна каналізаційних труб, налагодження системи опалення, ремонту місцевих доріг, нарахування житлово-комунальних послуг.

        Значна кількість питань соціального захисту - це питання надання матеріальної допомоги, отримання соціальних виплат та  призначення, перерахунку і виплати соціальних виплат.

         На третьому місці за  кількістю знаходяться питання охорони здоров’я.

         А також надходять заяви з проханням допомогти у наданні соціального житла та працевлаштування.

          7 звернень, або 24,1% від усіх звернень, за звітний період надійшло від соціально незахищених верств населення,тобто від багатодітних матерів, інвалідів та ветеранів праці.

         Значна  категорія громадян підіймає питання матеріальної допомоги. Матеріальна допомога згідно протоколу №1 від 26.01.2015 року надана - 1 громадянину  у сумі 300грн. (триста грн.) на відновлення електропостачання до будинку, у зв’язку з пожежею.

        На виконання пункту 3 Указу Президента України № 109/2008 розпорядженням міського голови від 25.04.2014 р. № 77 «Про заходи щодо забезпечення виконання Указу Президента України від 07.02.2008р. №109» затверджено склад постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян.

       У виконавчому комітеті Тернівської міської ради пріоритетним напрямком роботи є робота  всіх служб і організацій міста в напрямку розгляду звернень громадян. Це питання висвітлюється на офіційному веб-сайті. Влада створює всі необхідні умови для реалізації громадянами своїх прав на звернення та продовжує працювати над виконанням Указу Президента України від 07.02.2008р. № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та Закону України від 02.10.1996р. № 393 "Про звернення громадян".

 

 

          Керуючий справами виконкому                                       Л.В. ЦИМБАЛ        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Христенко 7-13-77